Verzenden:

Na het ontvangen van de betaling zullen de artikelen worden verstuurd. De verzendkosten binnen Nederland bedragen 3,95 euro. We verzenden via PostNL en de levertijd is ongeveer 1-3 werkdagen.

Alle bestellingen boven de 50 euro worden gratis verzonden!

 

Retourneren:

Mocht er onverwachts iets mis zijn of het artikel niet goed zijn neem dan contact op met de klantenservice.

Let op: retouren kunnen alleen binnen 14 dagen na bestelling worden terug gestuurd.

Stuur een mailtje naar: info@moosekids.nl
Vermeld de volgende informatie:

• naam
• ordernummer
• de reden van retourneren

Wij zullen u dan een retourformulier en het retour adres toe sturen.

Retourneren is voor eigen rekening.

Voor het retourneren gelden een aantal eisen:
– het product dient ongewassen en ongedragen te zijn
– het product moet voorzien zijn van alle originele labels

Items die kapot zijn zullen niet worden geaccepteerd. Na ontvangst zal MooseKids het betaalde bedrag binnen 7 werkdagen terugstorten.